Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации о пользователях сайта Posrednik-Taobao.ru, а также описывает пределы ответственности администрации сайта при использовании материалов каталога, форм обратной связи, форм добавления компаний, отзывов, поисковых инструментов и иных функциональных возможностей сайта.

Posrednik-Taobao.ru является независимым информационным каталогом (агрегатором) компаний, оказывающих услуги, связанные с покупкой товаров в Китае, доставкой, карго-перевозками, выкупом товаров, инспекцией продукции, поиском поставщиков и сопутствующими услугами. Сайт не является интернет-магазином, продавцом товаров, посредником, карго-компанией, платежным агентом, представителем маркетплейсов или участником сделок между пользователями и компаниями, размещенными в каталоге.

Сайт предназначен для поиска и сравнения компаний, ознакомления с описаниями услуг, условиями работы, обзорами, справочными материалами, отзывами пользователей и иной информацией, которая может помочь пользователю самостоятельно выбрать исполнителя. Все договоренности, заявки, оплаты, поставки, возвраты, претензии и иные отношения пользователь оформляет напрямую с выбранной компанией.

Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает характер сайта как информационного ресурса. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять данные через формы сайта.

2. Какие данные может собирать сайт

Сайт может получать и обрабатывать только те данные, которые необходимы для работы каталога, улучшения качества материалов, обработки обращений пользователей, публикации заявок и отзывов, обеспечения безопасности сайта и анализа его посещаемости.

К таким данным могут относиться: имя или псевдоним пользователя; адрес электронной почты; текст сообщения; тема обращения; сведения о компании, которую пользователь предлагает добавить в каталог; контактные данные представителя компании; ссылки на сайт компании и ее публичные профили; содержание отзыва; оценка компании; сведения, указанные пользователем в свободных полях форм; поисковые запросы по каталогу; данные о взаимодействии с интерфейсом сайта.

Кроме данных, которые пользователь вводит самостоятельно, сайт может автоматически получать техническую информацию: IP-адрес, User-Agent, тип и версию браузера, тип устройства, операционную систему, язык браузера, разрешение экрана, примерное местоположение на основе технических данных сети, источник перехода на сайт, дату и время посещения, просмотренные страницы, длительность сессии, события интерфейса и иные сведения, необходимые для корректной работы сайта и аналитики.

Администрация сайта не запрашивает и не нуждается в паспортных данных, платежных реквизитах, данных банковских карт, адресах доставки товаров, логинах и паролях от маркетплейсов, личных кабинетах посредников или иных сведениях, которые не требуются для информационного взаимодействия с каталогом. Пользователю не следует направлять такие данные через формы сайта.

3. Формы обратной связи

На сайте могут использоваться формы обратной связи, через которые пользователь направляет сообщение администрации сайта. В таких формах могут запрашиваться имя, адрес электронной почты, тема обращения и текст сообщения. Пользователь самостоятельно определяет объем информации, которую сообщает в тексте обращения.

Данные из форм обратной связи используются для рассмотрения обращения, подготовки ответа, уточнения информации, обработки вопросов о работе сайта, исправления ошибок, взаимодействия по вопросам сотрудничества, рекламы, размещения компаний и иных вопросов, связанных с функционированием каталога.

Администрация вправе не рассматривать сообщения, содержащие спам, рекламные рассылки без согласования, оскорбления, незаконные материалы, недостоверные сведения, вредоносные ссылки или запросы, не связанные с работой сайта.

4. Формы добавления компаний

Если пользователь или представитель компании направляет заявку на добавление компании в каталог, сайт может обрабатывать сведения, необходимые для проверки и публикации карточки компании: название компании, описание деятельности, перечень услуг, поддерживаемые маркетплейсы, контакты, ссылки на сайт и публичные ресурсы, сведения о тарифах, условиях работы, логотипы, изображения, а также данные лица, отправившего заявку.

Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что имеет право передавать указанную информацию, а также что опубликованные сведения не нарушают права третьих лиц, не вводят пользователей в заблуждение и соответствуют действительности на момент отправки.

Администрация сайта вправе проверять заявку, редактировать текст для единообразия оформления, запрашивать уточнения, отклонять публикацию, временно скрывать карточку или изменять размещенную информацию, если она противоречит правилам сайта, законодательству, интересам пользователей или общему формату каталога. При этом администрация не обязана проводить полную юридическую, финансовую или фактическую проверку каждой компании.

5. Формы отзывов

На сайте могут быть доступны формы публикации отзывов о компаниях. При отправке отзыва пользователь может указать имя или псевдоним, оценку, текст отзыва, информацию о компании, к которой относится отзыв, а также иные сведения, предусмотренные формой.

Отзывы используются для формирования информационной картины о работе компаний и могут учитываться в отображении пользовательского рейтинга, если такой функционал реализован на сайте. Отзывы являются субъективным мнением их авторов и не подтверждают качество услуг компании, достоверность заявленных условий, безопасность сделки или отсутствие рисков для пользователя.

Администрация вправе модерировать отзывы, удалять спам, оскорбления, персональные данные третьих лиц, неподтвержденные обвинения, незаконные материалы, повторяющиеся публикации и сообщения, не относящиеся к опыту взаимодействия с компанией. Модерация не означает, что администрация подтверждает каждое утверждение, изложенное в отзыве.

6. Поисковые запросы по каталогу

Сайт может сохранять или обрабатывать поисковые запросы пользователей по каталогу, маркетплейсам, услугам, статьям и компаниям. Такие данные используются для улучшения поиска, анализа востребованных разделов, выявления ошибок в навигации, развития структуры сайта и подготовки новых материалов.

Поисковые запросы, как правило, не позволяют напрямую идентифицировать пользователя, однако могут обрабатываться совместно с техническими данными посещения, если это необходимо для аналитики, безопасности или корректной работы сайта.

7. Cookies и аналогичные технологии

Сайт может использовать cookies, локальное хранилище браузера, пиксели, идентификаторы сессий и аналогичные технологии. Cookies помогают сайту корректно работать, запоминать отдельные настройки интерфейса, анализировать посещаемость, измерять эффективность страниц, выявлять технические ошибки и защищать сайт от злоупотреблений.

Cookies могут быть техническими, аналитическими и функциональными. Технические cookies необходимы для базовой работы сайта. Аналитические cookies помогают понять, какие страницы посещают пользователи, какие разделы востребованы, откуда приходят посетители и как они взаимодействуют с интерфейсом. Функциональные cookies могут использоваться для сохранения предпочтений пользователя.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно, а часть настроек может не сохраняться. Продолжая использовать сайт без отключения cookies, пользователь соглашается с их применением в пределах, описанных настоящей Политикой.

8. IP-адрес, User-Agent и технические данные

При посещении сайта серверы, системы безопасности, хостинг-провайдеры и аналитические инструменты могут автоматически фиксировать IP-адрес пользователя, User-Agent, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, языке, времени запроса, URL посещенной страницы, источнике перехода и технических ошибках.

Эти данные используются для обеспечения работоспособности сайта, диагностики сбоев, защиты от автоматизированных запросов, спама, попыток взлома, злоупотреблений формами, а также для статистического анализа. IP-адрес и User-Agent могут относиться к персональным данным в зависимости от применимого законодательства и контекста обработки.

Администрация не использует технические данные для самостоятельной идентификации конкретного пользователя без необходимости, но может передавать их компетентным органам, хостинг-провайдерам, подрядчикам по безопасности или иным уполномоченным лицам в случаях, когда это требуется законом, защитой прав администрации, пользователей или третьих лиц.

9. Аналитические сервисы

На сайте могут применяться аналитические сервисы, включая Яндекс Метрику, Google Analytics и аналогичные инструменты. Такие сервисы помогают администрации понимать посещаемость сайта, источники трафика, поведение пользователей, популярность разделов, эффективность материалов, технические ошибки и качество пользовательского опыта.

Аналитические сервисы могут собирать cookies, IP-адрес, данные об устройстве, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах, событиях интерфейса и иных действиях пользователя на сайте. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с правилами соответствующих сервисов и настройками, доступными администрации сайта.

Администрация стремится использовать аналитические данные в обезличенном или агрегированном виде, когда это возможно. Пользователь может ограничить сбор данных аналитическими сервисами с помощью настроек браузера, расширений, режимов приватности или инструментов отказа, предоставляемых самими сервисами.

10. Цели обработки данных

Данные пользователей могут обрабатываться для обеспечения работы сайта, обработки обращений, рассмотрения заявок на добавление компаний, публикации и модерации отзывов, улучшения структуры каталога, подготовки справочных материалов, защиты сайта от злоупотреблений, анализа посещаемости, исправления ошибок и выполнения требований законодательства.

Администрация не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки без законного основания. Данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, хостинг, аналитику, почтовую доставку, безопасность, хранение данных или техническую поддержку, при условии что такая передача необходима для функционирования сайта.

11. Хранение и защита данных

Данные могут храниться в электронных системах сайта, на серверах хостинг-провайдеров, в почтовых сервисах, системах аналитики, резервных копиях, таблицах, административных панелях и иных инструментах, используемых администрацией для работы каталога.

Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, удаления, потери и иных неправомерных действий. К таким мерам могут относиться ограничение доступа, использование защищенных соединений, контроль прав пользователей административных систем, резервное копирование, обновление программного обеспечения и мониторинг технических ошибок.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет и ни один способ электронного хранения не может быть абсолютно безопасным. Пользователь понимает, что передача информации через сайт осуществляется с учетом общих рисков использования сети интернет.

12. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были получены, если более длительный срок хранения не требуется законом, защитой прав администрации, разрешением споров, исполнением обязательств или техническими особенностями резервного копирования.

Обращения через формы обратной связи могут храниться в течение срока, необходимого для ответа и последующей истории коммуникации. Заявки на добавление компаний могут храниться до момента рассмотрения, публикации, отклонения или актуализации информации. Данные, включенные в опубликованные карточки компаний, могут храниться до удаления карточки или получения обоснованного запроса на изменение информации.

Отзывы пользователей могут храниться на сайте до их удаления администрацией, автором отзыва при наличии технической возможности или по обоснованному запросу. Технические журналы, данные безопасности и аналитические сведения могут храниться в сроки, определяемые настройками используемых сервисов и внутренними потребностями администрирования сайта.

13. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнить данные, потребовать исправления неточных сведений, отозвать согласие на обработку, запросить удаление данных, ограничение обработки или прекращение использования данных, если такие требования применимы и могут быть исполнены с учетом закона, технических возможностей и законных интересов администрации.

Для реализации прав пользователь может направить запрос через контактные данные, указанные в настоящей Политике. В запросе необходимо указать, какие именно данные относятся к пользователю, каким способом они были переданы сайту, а также какое действие пользователь просит выполнить. Администрация вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения связи пользователя с соответствующими данными.

Если данные опубликованы в карточке компании и относятся к сведениям о юридическом лице, индивидуальном предпринимателе, коммерческом обозначении, услугах, тарифах или публичной деятельности компании, администрация может рассматривать запрос с учетом публичного характера такой информации, интересов пользователей каталога и права на распространение справочной информации.

14. Удаление данных по запросу

Пользователь может направить запрос на удаление своих персональных данных. Администрация рассмотрит запрос и удалит данные, если их дальнейшее хранение не требуется для законных целей, защиты прав, разрешения споров, соблюдения юридических обязанностей, предотвращения злоупотреблений или сохранения целостности опубликованных материалов.

Удаление данных из активных систем не всегда означает немедленное удаление из резервных копий, журналов безопасности и архивов, если такие копии создаются автоматически. В таких случаях данные будут удалены или обезличены в рамках стандартного цикла обновления и хранения резервных копий, если иное не требуется законодательством.

15. Ответственность и статус сайта

Posrednik-Taobao.ru является информационным каталогом и не является стороной сделок между пользователями и компаниями, размещенными на сайте. Администрация не оказывает услуги доставки, выкупа товаров, карго-перевозок, инспекции продукции, поиска поставщиков, оплаты заказов, хранения товаров, таможенного оформления или иных услуг, которые могут быть описаны в карточках компаний.

Администрация не гарантирует качество услуг компаний, актуальность цен, точность тарифов, сроки доставки, наличие товаров, сохранность товаров, исполнение обязательств компаниями, возврат денежных средств, урегулирование претензий, отсутствие задержек, отсутствие дополнительных расходов или соответствие услуг ожиданиям пользователя.

Администрация не отвечает за действия или бездействие компаний, их сотрудников, представителей, подрядчиков, складов, перевозчиков, поставщиков, продавцов, маркетплейсов и иных третьих лиц. Все договоренности пользователь заключает самостоятельно и напрямую с выбранной компанией, а все риски, связанные с выбором исполнителя, условиями сделки, оплатой, доставкой, качеством товара и исполнением обязательств, пользователь оценивает самостоятельно.

Администрация не несет ответственности за финансовые убытки пользователя, потерю прибыли, дополнительные расходы, повреждение или утрату товаров, задержку доставки, отказ компании от выполнения обязательств, изменение условий работы, блокировку аккаунтов, ошибки маркетплейсов, действия платежных систем, таможенные ограничения, действия перевозчиков или иные последствия, возникшие в связи с обращением пользователя к компаниям из каталога.

Администрация не проверяет юридическую достоверность всей информации, размещенной компаниями или полученной из открытых источников. Компании самостоятельно несут ответственность за опубликованные сведения, описания услуг, тарифы, контактные данные, рекламные материалы, заявления о преимуществах, сроки, условия и иные сведения, переданные для размещения или опубликованные на их собственных ресурсах.

Отзывы пользователей являются субъективным мнением их авторов. Администрация не подтверждает и не опровергает каждое утверждение, содержащееся в отзыве, и не несет ответственности за субъективные оценки пользователей, если иное не установлено применимым законодательством.

Рейтинг компаний на сайте носит исключительно информационный характер и не является рекомендацией, гарантией надежности, предложением заключить сделку, финансовым советом, юридическим заключением или официальным одобрением компании. Наличие компании в каталоге не означает ее аккредитацию, сертификацию, проверку, партнерский статус или официальное одобрение администрацией сайта.

16. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сайты компаний, китайских маркетплейсов, сервисов доставки, платежных сервисов, социальных сетей, мессенджеров, справочных ресурсов, рекламодателей и иных внешних сайтов. Переход по таким ссылкам осуществляется пользователем самостоятельно.

Администрация не контролирует содержание сторонних сайтов, их политику конфиденциальности, правила обработки данных, безопасность, актуальность информации, коммерческие предложения, условия оказания услуг и действия владельцев таких ресурсов. Администрация не несет ответственности за содержание внешних сайтов, доступность таких ресурсов, действия их владельцев и последствия использования пользователем сторонних сайтов.

Перед передачей данных, оплатой услуг, заключением сделки или использованием внешнего ресурса пользователь должен самостоятельно ознакомиться с условиями, правилами и политикой конфиденциальности соответствующего сайта.

17. Интеллектуальная собственность

Материалы сайта, включая тексты, обзоры, описания, структуру каталога, подборки, элементы дизайна, интерфейс, базы данных, изображения, логотипы сайта, программный код, навигацию и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат администрации сайта либо используются на законных основаниях.

Копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публикация, парсинг, массовое извлечение данных, коммерческое использование материалов сайта или создание производных материалов допускаются только с письменного разрешения администрации, если иное прямо не указано на сайте.

Цитирование отдельных материалов может допускаться при условии указания источника и размещения активной индексируемой ссылки на соответствующую страницу сайта, если администрация сайта допускает такой способ использования. Использование материалов не должно искажать смысл, нарушать права администрации, пользователей, компаний каталога или третьих лиц.

Товарные знаки, логотипы, названия компаний, маркетплейсов и сервисов, упоминаемые на сайте, принадлежат их правообладателям и используются в информационных целях для идентификации соответствующих компаний, площадок и услуг.

18. Изменение Политики

Администрация вправе изменять настоящую Политику в любое время, в том числе при изменении функциональности сайта, подключении новых сервисов, изменении порядка обработки данных, изменении законодательства, развитии каталога или уточнении правовой позиции сайта.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок. Пользователь должен самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией.

19. Контактные данные

По вопросам, связанным с обработкой данных, удалением информации, исправлением сведений, использованием материалов сайта и применением настоящей Политики, пользователь может обратиться к администрации сайта по контактным данным, указанным ниже.

Email:

info@posrednik-taobao.ru